GİZLİLİK POLİTİKASI

1. GİRİŞ

İşbu Gizlilik Politikası, eldevar.com (“Site”) üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların (“Kullanıcı” veya “Alıcı”) kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, paylaşılması ve korunmasına ilişkin süreçleri düzenlemektedir. Eldevar, kullanıcılarının kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en yüksek önemi vermektedir.

2. TOPLANAN BİLGİLER

Sitemize üye olurken, sipariş verirken veya iletişim formlarını kullanırken aşağıdaki kişisel verileriniz talep edilebilir:

  • Ad ve Soyad
  • Teslimat ve Fatura Adresleri
  • E-posta Adresi
  • Telefon Numarası
  • IP Adresi ve Tarayıcı Bilgileri

Önemli Not: Ödeme aşamasında girilen kredi kartı bilgileri, hiçbir şekilde sunucularımızda tutulmamakta ve doğrudan güvenli ödeme altyapısı (3D Secure) üzerinden bankalara iletilmektedir.

3. BİLGİLERİN KULLANIM AMACI

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Siparişlerinizi işleme almak, hazırlamak ve adresinize teslimatını sağlamak.
  • Adınıza yasal fatura düzenlemek.
  • Sipariş süreci, iptal, iade ve kargo güncellemeleri hakkında sizinle iletişime geçmek.
  • Satış sonrası teknik destek ve müşteri hizmetleri sağlamak.
  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

4. BİLGİLERİN PAYLAŞILMASI (3. KİŞİLERLE PAYLAŞIM)

Eldevar, kullanıcılarına ait kişisel verileri, yalnızca hizmetin ifası amacıyla ve zorunlu hallerde üçüncü taraflarla paylaşır:

  • Kargo ve Lojistik: Siparişlerinizin size ulaşması için ad, soyad, adres ve telefon bilgileriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firması (Yurtiçi Kargo vb.) ile paylaşılır.
  • Tedarikçi Firmalar: Doğrudan tedarikçi depomuzdan tarafınıza sevk edilecek ürünler için, yalnızca teslimatın yapılabilmesi amacıyla adres bilgileriniz tedarikçi iş ortaklarımızla paylaşılabilir.
  • Yasal Merciler: Kanuni bir zorunluluk gereği talep edilmesi halinde, yetkili resmi kurum ve kuruluşlarla veri paylaşımı yapılabilir.

Bunların dışında kişisel verileriniz hiçbir kurum, kuruluş veya şahısla ticari amaçla paylaşılmaz ve satılmaz.

5. GÜVENLİK

Sitemiz, veri güvenliğini sağlamak için SSL (Secure Socket Layer) sertifikası kullanmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz 256-bit şifreleme ile korunarak bankalara iletilir. Sitemizdeki tüm form ve veri giriş alanları bu güvenlik kalkanı altındadır.

6. ÇEREZLER (COOKIES)

Eldevar.com, site içi kullanıcı deneyimini iyileştirmek, sepet takibini sağlamak ve oturum bilgilerini korumak amacıyla çerez (cookie) kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz, ancak bu durum sitenin bazı fonksiyonlarının (örn: sepete ürün ekleme) düzgün çalışmasını engelleyebilir.

7. KULLANICI HAKLARI VE VERİ İPTALİ

Kullanıcılar, sistemimizde kayıtlı olan kişisel verilerini diledikleri zaman güncelleme, değiştirme veya silme hakkına sahiptir. Üyelik iptali ve veri silme talepleri için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz.

8. İLETİŞİM

Gizlilik politikamızla ilgili her türlü soru, görüş ve talebiniz için sitemizdeki iletişim sayfası üzerinden bizimle irtibata geçebilirsiniz.

Web Sitesi: eldevar.com
E-posta: info@eldevar.com