İletişim

Yetkili

E-Posta: info@eldevar.com
Telefon: 0543 369 12 84
Adres : Seyhan Şakirpaşa Mah. 42087 Sk no: 13/1

İletişim Formu

    Sık Sorulan Sorular

    Satın aldığım ürünler orijinal ve faturalı mı?

    Evet. Tüm ürünlerimiz sıfır, kapalı kutu olarak gönderilmektedir ve doğrudan satın alan kişinin (müşterinin) adına faturalandırılmaktadır.

    Kargo ücreti ne kadar? Hangi kargo ile gönderim yapıyorsunuz?

    2500 ₺ ve üzeri tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo güvencesiyle adresinize teslim edilmektedir.

    Kargo teslimatı sırasında nelere dikkat etmeliyim?

    Ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmeniz çok önemlidir. Eğer pakette herhangi bir ezilme, yırtılma veya hasar varsa, ürünü teslim almadan kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalısınız.

    Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim? İade şartları nelerdir?

    Evet, yasal olarak 14 gün içinde cayma ve iade hakkınız bulunmaktadır. Ancak iadenin kabul edilebilmesi için ürünün ve orijinal kutusunun kesinlikle hasar görmemiş, bozulmamış olması gerekmektedir. Kullanılmış veya kutusu zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

    Ürünler doğrudan stoktan mı gönderiliyor?

    Satışını yaptığımız bilgisayar parçaları yetkili tedarikçi firmalardan temin edilerek tarafınıza doğrudan ve hızlı bir şekilde ulaştırılmaktadır. Tüm süreç sıfır ve kapalı kutu standartlarına uygun şekilde işle

    Siparişim ne zaman kargoya verilir?

    Sipariş verdikten sonra en hızlı şekilde hazırlanır. Genellikle saat 15:00'a kadar onaylanan siparişleriniz aynı gün veya en geç ertesi iş günü içinde Yurtiçi Kargo'ya teslim edilir.

    Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

    Sitemiz üzerinden kredi kartı veya banka kartınızla güvenli bir şekilde (3D Secure) ödeme yapabilirsiniz. Ayrıca havale/EFT yöntemiyle de sipariş oluşturabilirsiniz.

    Uyumsuzluk veya yanlış parça seçimi durumunda destek veriyor musunuz?

    Bilgisayar toplama veya parça uyumluluğu konusunda emin değilseniz, sipariş vermeden önce iletişim bölümünden bize danışabilirsiniz. Doğru ve uyumlu parçaları seçmeniz için teknik konularda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.